Política de privacidad
Compromiso de privacidad de Nulogy
Última actualización: 16 de mayo de 2024
Nulogy Corporation ("Nulogy") está comprometida con la protección de la información personal, incluida la información personal que procesamos en nombre de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe la manera en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal procesada en el curso de la prestación de nuestros servicios en nombre de nuestros clientes, cuando usted visita nuestro sitio web ubicado en https://nulogy.com/ (el "sitio web"), o interactúa de otra manera con nosotros.
ÍNDICE
Recogida y uso de datos personales
Intercambio de información personal
Información sobre nuestro sitio web
Publicidad basada en intereses
Recogida y uso de datos personales
Nulogy recopila y utiliza información sobre individuos identificables ("información personal") principalmente en nombre de nuestros clientes y en el curso de la prestación de servicios a los mismos. En ciertos contextos limitados, podemos recopilar información personal en nuestro propio nombre, como en relación con visitas a nuestros sitios web, solicitudes de empleo, eventos y encuestas.
Información que procesamos en nombre de nuestros clientes:
Prestación de servicios: Nulogy proporciona una plataforma de software que permite a las empresas de bienes de consumo gestionar su cadena de suministro externa y que permite a los envasadores por contrato y a los fabricantes por contrato gestionar sus operaciones. En el curso de la prestación de estos servicios, podemos obtener información sobre los clientes de nuestros clientes, empleados u otros usuarios autorizados, como información de contacto de la empresa, incluyendo nombre y apellidos, nombre de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal que pueda ser proporcionada en la plataforma. Exigimos a nuestros clientes que se aseguren de haber obtenido toda la autorización necesaria para proporcionarnos información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. No recopilamos ni utilizamos la información personal de los clientes de nuestros clientes para ningún otro fin que no sea la prestación de servicios en nombre de nuestros clientes.
Servicios de asistencia: Podemos recopilar cierta información (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y consulta) cuando proporcionamos servicios de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o dentro de la plataforma de software.
Uso de los servicios: Podemos supervisar el uso de los servicios por parte de los clientes de nuestros clientes u otros usuarios autorizados con el fin de detectar, investigar o prevenir cualquier violación real o potencial de nuestros términos y condiciones. También podemos generar datos agregados no identificables y utilizar dicha información para supervisar el rendimiento, el uso y la estabilidad de los servicios y para mejorarlos.
Información que recopilamos y utilizamos a través de nuestro sitio web y otras interacciones:
Podemos recoger información personal cuando usted:
- Visite nuestro sitio web
- Cree una cuenta a través de nuestra plataforma informática
- Adquiera nuestros servicios
- Solicite una demostración de nuestros servicios
- Inscríbase para recibir comunicaciones de marketing
- Solicita trabajo en Nulogy
- Regístrese para descargar uno de nuestros libros blancos
- Asista a una de nuestras charlas o visite un stand de Nulogy en un evento
- Participar en nuestras encuestas o estudios de clientes
- Contáctenos con un comentario, pregunta o queja
Visite nuestro sitio web: Cuando abre el Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al Sitio Web y los Servicios, las páginas del Sitio Web y los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas. Utilizamos esta información para obtener datos estadísticos sobre el uso y el tráfico del sitio web y para identificar posibles casos de abuso; consulte el apartado "Información sobre nuestro sitio web" para obtener más detalles.
Crear una cuenta: Si es usted cliente, se le proporcionará una cuenta de usuario para que pueda acceder a los servicios y utilizarlos. Recopilaremos su nombre, información de contacto de la empresa (como el nombre de la empresa, dirección y dirección de correo electrónico) con el fin de crear y administrar su cuenta de usuario, y se le proporcionará un nombre de usuario y una contraseña de acceso. Debe mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y no compartirlos con nadie, ni dentro ni fuera de su organización. Nunca le pediremos su contraseña en ninguna comunicación no solicitada (como cartas, llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico).
Solicitar una demostración: Cuando solicite una demostración, es posible que le pidamos su nombre, nombre de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico del trabajo. Utilizamos esta información para ponernos en contacto con usted y facilitarle la demostración o proporcionarle un presupuesto.
Comunicaciones de marketing: Si decide suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing, recopilaremos cierta información como su nombre, nombre de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico del trabajo. Si no desea seguir recibiendo estas comunicaciones, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" situado en la parte inferior del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Contacto". Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo determinadas comunicaciones nuestras relacionadas con transacciones o cuentas.
Empleo: Si solicita un empleo en Nulogy, puede proporcionarnos cierta información personal sobre usted, como la contenida en un currículum vitae, carta de presentación o materiales similares relacionados con el empleo. Utilizamos esta información con el fin de procesar y responder a su solicitud para oportunidades de empleo actuales y futuras.
Libros blancos y contenidos reservados: Podemos recopilar su nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico de trabajo y pedirle que indique si su empresa proporciona servicios de co-pack para facilitar la descarga del libro blanco u obtener acceso a otros tipos de Contenido Cerrado, como seminarios web.
Eventos: Si asiste a una de nuestras charlas o visita nuestro stand en un evento, podemos recopilar información de contacto comercial como su nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico de trabajo y número de teléfono. Recopilamos esta información para poder ponernos en contacto con usted sobre futuros eventos, promociones, ofertas y actualizaciones de nuestros servicios.
Concursos y promociones: Cuando usted se inscribe en un concurso o participa en una promoción, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información o contenido adicional necesario para el concurso o la promoción, incluso para entregarle un premio, o que usted proporcione de otro modo, incluido su nombre de usuario en las redes sociales, foto de perfil y publicaciones públicas o comentarios que haga sobre nuestro concurso en las redes sociales. Utilizamos esta información para administrar su participación en el concurso o promoción. Como parte de un concurso o promoción, podemos obtener su consentimiento para compartir o publicar de otro modo el contenido que envíe.
Póngase en contacto con nosotros: Cuando se pone en contacto con nosotros con un comentario, pregunta o queja a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo en nuestro sitio web, se le puede pedir información que le identifique, como su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico de trabajo y un número de teléfono, junto con información adicional que necesitamos para ayudarnos a responder con prontitud a su pregunta o responder a su comentario. Podemos conservar esta información para ayudarle en el futuro y mejorar nuestro servicio de atención al cliente y nuestra oferta de servicios.
Grabación de llamadas: Podemos controlar y grabar nuestras conversaciones telefónicas con usted con fines de formación y control de calidad. Se le proporcionará un aviso al principio de cualquier llamada que se esté grabando. Si no desea que se grabe su llamada, háganoslo saber.
Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para recoger y tratar sus Datos Personales:
- Consentimiento del usuario
- Cumplimiento de un contrato
- Cumplimiento de la ley y las obligaciones jurídicas
- Nuestros propios intereses legítimos
- La información personal ya está a disposición del público
Intercambio de información personal
Nulogy no vende, alquila ni divulga sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos que se describen a continuación o según lo exija o permita la legislación aplicable.
Proveedores de servicios: Su información personal puede ser transferida (o puesta a disposición) a terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Recurrimos a proveedores de servicios para que nos presten servicios como el alojamiento del sitio web, la tramitación de pagos o la prestación de servicios de publicidad y marketing. A nuestros proveedores de servicios sólo se les proporciona la información que necesitan para desempeñar las funciones que se les encomiendan y no están autorizados a utilizar o divulgar información personal para sus propios fines de marketing o de otro tipo. Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en EE.UU., Canadá u otras jurisdicciones extranjeras.
Cumplimiento legal: Nosotros y nuestros proveedores de servicios canadienses, estadounidenses y de otros países podemos revelar su información personal en respuesta a una orden de registro u otra investigación u orden legalmente válida, o a otra organización con el fin de investigar el incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley o detectar, suprimir o prevenir el fraude, o de cualquier otra manera que pueda ser requerida o permitida por la ley canadiense, estadounidense u otra ley o proceso legal aplicable, que puede incluir el acceso legal por parte de los tribunales estadounidenses o extranjeros, las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales. Su información personal también puede ser revelada cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y para investigar o prevenir pérdidas o daños reales o sospechados a personas o bienes.
Venta del negocio: Podemos transferir cualquier información que tengamos sobre usted como un activo en relación con una fusión, adquisición o venta propuesta o completada (incluidas las transferencias realizadas como parte de procedimientos de insolvencia o quiebra) que involucren a la totalidad o parte de Nulogy o como parte de una reorganización corporativa u otro cambio en el control corporativo.
Información sobre nuestro sitio web
Visitar nuestro sitio web: En general, puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es ni facilitarnos ningún dato personal. Sin embargo, recopilamos las direcciones IP (protocolo de Internet) de todos los visitantes de nuestro sitio web y otra información relacionada, como las solicitudes de páginas, el tipo de navegador, el sistema operativo y el tiempo medio de permanencia en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para comprender la actividad de nuestro sitio web y para supervisarlo y mejorarlo.
Cookies: Nuestro Sitio Web utiliza una tecnología denominada "cookies". Una cookie es un pequeño elemento de datos que nuestro sitio web envía al navegador del usuario y que puede almacenarse en el disco duro del usuario para que podamos reconocer el ordenador o dispositivo del usuario cuando regrese. El usuario puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie o para no aceptar determinadas cookies. No obstante, si decide no aceptar las cookies de nuestro sitio web, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones del mismo.
Análisis: Nuestro Sitio Web y nuestros Servicios pueden utilizar herramientas analíticas de terceros que emplean cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recoger información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para elaborar informes estadísticos sobre la actividad de los Usuarios, como la frecuencia con la que visitan nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, las páginas que visitan y durante cuánto tiempo, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear o recopilar información personal identificable de nuestros Usuarios y no asociaremos ninguna información obtenida de los informes estadísticos con ningún Usuario individual.
Enlaces de terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que Nulogy no posee ni opera, como sitios web de medios sociales. Proporcionamos enlaces a sitios web de terceros para comodidad del usuario. Estos enlaces no pretenden avalar ni remitir a los sitios web enlazados. Los sitios web enlazados tienen políticas de privacidad, avisos y condiciones de uso independientes. No tenemos ningún control sobre dichos sitios web y, por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad sobre la forma en que las organizaciones que operan dichos sitios web enlazados puedan recopilar, utilizar o revelar, proteger o tratar de cualquier otra forma la información personal. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
Publicidad basada en intereses
Trabajamos con terceros, como redes publicitarias y otras empresas de publicidad, que utilizan sus propias tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas de píxel) en nuestro sitio web para ofrecerle anuncios personalizados en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web y en sitios web de terceros (como las páginas web que visita y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones) y utilizar esta información para hacer predicciones sobre sus preferencias, desarrollar contenidos personalizados y ofrecer anuncios que sean más relevantes para usted en sitios web de terceros. Esta información también puede utilizarse para evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias en línea.
Exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses: Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y conocer sus opciones, incluido cómo puede optar por no recibir anuncios basados en el comportamiento de empresas publicitarias de terceros que participan en la Alianza de Publicidad Digital de Canadá, visite el sitio web de la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en youradchoices.ca/choices.
Tenga en cuenta que incluso si decide no recibir publicidad basada en sus intereses por parte de un tercero, estas tecnologías de seguimiento pueden seguir recopilando datos para otros fines, incluidos los analíticos, y usted seguirá viendo anuncios nuestros, pero los anuncios no estarán orientados en función de la información sobre su comportamiento y, por lo tanto, pueden ser menos relevantes para usted y sus intereses.
Para excluirse, debe tener activadas las cookies en su navegador (consulte las instrucciones de su navegador para obtener información sobre las cookies y cómo activarlas). Su exclusión sólo se aplica al navegador web que utiliza, por lo que debe excluirse de cada navegador web en cada ordenador o dispositivo que utilice. Una vez que se haya excluido, si borra las cookies guardadas en su navegador, tendrá que volver a excluirse.
Salvaguardias, conservación, violación de datos
Hemos implantado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por salvaguardar la información personal bajo nuestra custodia y control contra el robo, la pérdida y el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Restringimos el acceso a la información personal en función de la necesidad de conocimiento a los empleados y proveedores de servicios autorizados que requieren acceso para cumplir con los requisitos de su trabajo.
Disponemos de procesos de conservación de registros diseñados para retener la información personal durante no más tiempo del necesario para los fines aquí establecidos o según se requiera para cumplir los requisitos legales o empresariales.
En caso de que tengamos conocimiento de una divulgación de los datos personales de los usuarios como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación a las autoridades policiales y la cooperación con las mismas. En caso de que se produzca una violación de los datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo a las personas afectadas por la violación o si la ley exige que se notifique. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.
Sus opciones
Como se ha indicado anteriormente, si se ha inscrito para recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" incluido en la parte inferior de cada correo electrónico. Alternativamente, puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura más abajo en "Contacto".
Avisos específicos por región
Información para residentes en la UE/EEE y el Reino Unido
Si reside en la Unión Europea ("UE"), el Espacio Económico Europeo ("EEE") o el Reino Unido ("RU"), tiene ciertos derechos en relación con su información personal basados en el GDPR y la DPA del RU que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad.
Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar el consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener una copia de sus Datos Personales objeto de tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de actualización: Tiene derecho a solicitar que se actualicen o corrijan sus datos.
Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos si el tratamiento se realiza sobre una base jurídica distinta del consentimiento.
Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus Datos Personales si nuestro tratamiento se considera inadecuado.
Derecho de supresión: Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener de nosotros la supresión de sus Datos Personales.
Derecho a reclamar: Tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales.
Información para residentes en EE.UU.
Esta sección, junto con otras secciones pertinentes de la Política, proporciona información sobre los derechos de los interesados en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, "CCPA"), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia ("VCDPA"), y todos los reglamentos derivados de las mismas.
Derecho de acceso: Usted tiene derecho a saber si sus Datos Personales están siendo tratados por nosotros, y a obtener una copia de sus Datos Personales objeto de tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos sus Datos Personales inexactos.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales.
Derecho a excluirse de la venta y el intercambio: Tiene derecho a excluirse de la venta de sus Datos Personales.
Derecho a restringir el uso de su información sensible: Tiene derecho a restringir el uso y la divulgación de su información sensible.
Derecho a la no discriminación: Tienes derecho a no ser discriminado en los Servicios o en la calidad de los Servicios que recibas de nosotros por ejercer tus derechos.
Shine the Light: Los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros tienen derecho a saber cómo se divulgan sus datos personales a terceros para sus fines de marketing directo en virtud de la ley "Shine the Light" de California, o el derecho a optar por no participar en dichas prácticas.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Una vez recibida y verificada su solicitud, la tramitaremos en la medida de nuestras posibilidades.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para asegurarse de que está familiarizado con dichos cambios. Indicaremos en la parte superior de esta política de privacidad cuándo se actualizó más recientemente.
Contacto con el responsable de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la información que podemos tener sobre usted o si desea ejercer sus derechos, puede utilizar el siguiente formulario de solicitud del interesado para presentar su solicitud:
Presentar una solicitud de acceso a los datos
Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta política de privacidad o sobre la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos su información personal, póngase en contacto con:
Director de Operaciones y Responsable de Protección de Datos: Kevin Wong, +1 (416) 204-0427, [email protected]