En el mundo en rápida evolución de la gestión de la cadena de suministro, la transformación digital se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas manufactureras que pretenden seguir siendo competitivas y eficientes. También es un factor de valor incalculable a la hora de crear resiliencia frente a las interrupciones de la cadena de suministro: tanto es así que el 93 % de las empresas participan activamente en iniciativas de transformación digital. Aunque esta cifra es impresionantemente alta, cabe señalar que solo el 8 % de las empresas han ampliado las actividades relacionadas al nivel necesario para obtener todos los beneficios.
Una de las razones de esta discrepancia es que el camino hacia la digitalización de la cadena de suministro no está exento de dificultades. Otra es que la mayoría de las empresas aún se encuentran en las fases de evaluación, exploración y ejecución, lo que me encanta ver porque me indica que cada vez más empresas están haciendo la planificación e investigación necesarias para garantizar una transición exitosa.
Tuve la oportunidad de profundizar en lo que se debe y no se debe hacer en la digitalización de la cadena de suministro durante un episodio especial de The SupplyChainBrain Podcast titulado "On the Journey Toward Supply Chain Digitization" (En el viaje hacia la digitalización de la cadena de suministro), y he identificado cinco lecciones que le ayudarán a sacar el máximo partido de sus inversiones digitales en 2024 y más allá. Aquí están mis conclusiones cruciales de esa conversación.
Lección 1: Evite perseguir tecnologías brillantes
Un error común que cometen las empresas es ir detrás de las últimas tecnologías sin tener una idea clara de cómo pueden beneficiar a su sector y sus casos de uso específicos. Creo que es propio de la naturaleza humana sentirse atraído por las cosas nuevas y brillantes, sobre todo cuando prometen resolver todos los problemas de forma creativa.
Esto no quiere decir que siempre sea cierto el viejo adagio: "Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea", pero es importante no dejarse llevar por el entusiasmo de las nuevas tendencias tecnológicas y, en su lugar, considerar cómo se alinean las tecnologías emergentes con los objetivos y procesos de su empresa.
Tómese su tiempo, investigue y evalúe bien las nuevas soluciones antes de lanzarse de cabeza.
Lección 2: Evaluar la madurez de la cadena de suministro
Antes de emprender el viaje hacia la digitalización, es esencial evaluar el nivel de madurez de su cadena de suministro. Existen varios modelos de madurez; personalmente he utilizado metodologías de Supply Chain Insights, la Association for Supply Chain Management (ASCM) y Gartner, por nombrar algunas, pero todas tienen algo en común.
La clave es adoptar un enfoque metódico y por etapas para mejorar los procesos y prácticas empresariales. Las cadenas de suministro no son lineales; son ecosistemas en los que participan socios comerciales. Considere cómo puede colaborar mejor y orquestar estos ecosistemas para lograr una mayor eficiencia y visibilidad.
Lección 3: Sincronización y orquestación de extremo a extremo
La sincronización y la orquestación de extremo a extremo significan garantizar que su cadena de suministro funcione a la perfección desde el proveedor de su proveedor hasta el cliente de su cliente. Aunque alcanzar este nivel de coordinación puede ser un reto, es esencial reconocer que la mayoría de las empresas tienen múltiples cadenas de suministro.
Empiece por dividir el proceso en partes manejables y trabaje gradualmente hacia una mejor sincronización y orquestación sin suboptimizar ningún segmento de la cadena de suministro. ¿Le interesa saber más? Le recomiendo encarecidamente nuestro libro electrónico Me to We: Todos ganamos con la sincronización de la cadena de suministro. Aquí está el enlace para una descarga gratuita.
Lección 4: Visibilidad de direcciones en varios niveles de proveedores
La visibilidad más allá del primer nivel de proveedores es un reto importante para muchas empresas. Conseguir visibilidad de todo su ecosistema de proveedores requiere herramientas y plataformas especializadas diseñadas para la colaboración multiempresa. Estas herramientas permiten la integración y colaboración a través de múltiples niveles de proveedores, lo que hace posible obtener información y tomar decisiones informadas a lo largo de la cadena de suministro.
Lección 5: Dar prioridad a las personas y los procesos
Aunque la tecnología desempeña un papel crucial en la digitalización de la cadena de suministro, es igualmente importante centrarse en las personas y los procesos. Invierta en sus empleados, proporcionándoles la formación y el apoyo necesarios para adaptarse a las nuevas tecnologías. Evalúe y mejore sus procesos empresariales para asegurarse de que están en consonancia con sus objetivos de digitalización. La gestión del cambio es clave; forzar demasiado el cambio puede provocar resistencia, por lo que es esencial encontrar un equilibrio.
El camino hacia la digitalización de la cadena de suministro es un proceso complejo y evolutivo que requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Las empresas deben evitar perseguir tecnologías brillantes, evaluar la madurez de su cadena de suministro, trabajar hacia la sincronización de extremo a extremo, abordar la visibilidad en todos los niveles de proveedores y dar prioridad a las personas y los procesos junto con la adopción de tecnología. Siguiendo estas lecciones, las empresas pueden posicionarse para el éxito en el siempre cambiante mundo de la gestión de la cadena de suministro.
Para obtener más información sobre la digitalización de la cadena de suministro, escuche el episodio completo del podcast SupplyChainBrain, "En el viaje hacia la digitalización de la cadena de suministro."
