Cuando digo que Lora Cecere es una potencia en el sector de la cadena de suministro, no exagero. Con décadas de experiencia en las cadenas de suministro del sector manufacturero, Lora posee una sabiduría del sector con la que pocos pueden rivalizar. Por eso, cuando el mes pasado nos sentamos a hablar sobre las tendencias de la cadena de suministro en un seminario web organizado por la Association for Supply Chain Management (ASCM), sabía que la conversación resultante me abriría los ojos...
Antes de sumergirme en el tema de nuestro seminario web sobre la excelencia de la cadena de suministro(¿la hemos alcanzado o queda mucho por crecer?), quiero que desechen la expectativa de que vamos a hablar de integración de redes y automatización empresarial.
En su lugar, prepárese para sumergirse en el concepto de interoperabilidad, y en la importancia de la necesidad de obtener, elaborar y entregar datos para moverse juntos a la velocidad de los negocios actuales.
¿Y sobre el título de hoy relativo a los pingüinos? Se lo explicaremos más adelante.
¿Hemos alcanzado la excelencia en la cadena de suministro en el mundo actual? ¿Realmente quiere escuchar la respuesta?
Una idea clave que compartió Lora fue: "Si queremos mejorar el sector, tenemos que desaprender". En este caso, se refería a suposiciones arraigadas sobre el funcionamiento y la gestión de las cadenas de suministro. A lo largo de su carrera ha escuchado a menudo la súplica frustrada de "¡Lora! Tenemos que integrar estrechamente la fabricación por contrato con los procesos de fabricación de la empresa". Pero lo que reveló es que no cree que abordar esta preocupación relativa a las integraciones resuelva el deseo de la industria de operar de forma más eficiente.
De hecho, en las últimas tres décadas, Lora cree que el sector ha malinterpretado por completo el significado de la excelencia en la cadena de suministro y el camino para llegar a ella, a pesar de que hemos tenido muchos años para mejorar el rendimiento mediante sistemas de planificación de extremo a extremo. Según Lora, la razón es que el sector se ha centrado en las métricas equivocadas para el éxito: en concreto, el énfasis excesivo en las métricas de coste, como la OEE, en lugar de en la excelencia de la cadena de suministro, que Lora define como la alineación de "origen, fabricación y entrega" para cumplir la estrategia operativa de la empresa.
De hecho, los datos que deberíamos tener en cuenta -como el aumento del stock cíclico y del stock en tránsito- están demostrando lo contrario: que nuestros sistemas están fragmentados y carecen de la capacidad de mover datos a la velocidad del negocio y a través de una red". Señaló que el 32% de la fabricación suele subcontratarse. Esta fragmentación de los sistemas provoca problemas de latencia de los datos de uno a dos días, debido en gran parte a que los socios externos están tan aislados digitalmente a pesar de ser tan críticos para la producción. Si pensamos en la necesidad y criticidad de los productos y en el hecho de que los consumidores tienen demandas cada vez más exigentes, la latencia es un problema importante que sólo se agrava cuando se sabe que sólo el 20% de las empresas tienen clara su estrategia operativa. Quizá por eso, como acuña Lora, sólo estamos operando con excelencia funcional , en el mejor de los casos. Y según Lora, reducir costes para aumentar la OEE no se traduce en una mejora del margen de beneficios.
Me considero un científico social. Y mi objetivo es intentar ayudar [a los líderes empresariales] a obtener la ventaja del "primero en mover ficha".
Lora Cecere, Fundadora, Supply Chain Insights
La métrica empresarial con mayor correlación con el valor
De las cuatro métricas de rendimiento -crecimiento interanual, margen operativo o rentabilidad, rotación de inventarios y rendimiento del capital invertido- es el crecimiento el que presenta la mayor correlación con el valor empresarial. El crecimiento, y por tanto la excelencia de la cadena de suministro, sólo es posible a través de una cadena de suministro externa sincronizada. Pero como sector no estamos alineados para ganar a través de esta métrica de éxito, especialmente en las grandes empresas, porque estamos centrados en otra cosa.
Cuando uno piensa en crecimiento, puede pensar en el lanzamiento de nuevos productos y en la distribución, pero uno de los principales problemas que hemos experimentado es la latencia de la señal de fabricación por contrato en el reabastecimiento del lanzamiento de un nuevo producto, que no es tan sencillo como cambiar un motor. Requiere que la arquitectura de las señales sea capaz de alinearse realmente con la planificación, el aprovisionamiento y el inventario.
La capacidad de una marca de consumo y sus socios de suministro externos para conseguir trabajar juntos de forma más eficaz -sincronizarse-pasa por implantar y aprovechar la tecnología adecuada centrada en la colaboración. Lora cree que no hemos invertido lo suficiente en redes de cadenas de suministro externas fiables porque seguimos intentando actualizar los sistemas de software existentes, como los ERP. Yo diría que con la nube y los avances en redes como Nulogy, la inversión es más fácil, más pequeña y el tiempo de creación de valor es más rápido. Pero como la gente está tan metida en el pensamiento tradicional, no puede pensar realmente en cuál es la propuesta de valor".
Sea un pingüino: El valor de convertirse en un "First Mover"
Muchas marcas quieren romper el molde y experimentar con la sincronización de la cadena de suministro, pero no quieren ser las primeras en dar el salto. Lora compartió una analogía con un pingüino que no creo que olvidemos pronto, y se alinea muy bien con el concepto de convertirse en un early adopter de la tecnología que te prepara para el futuro. Cuando los pingüinos crían a sus polluelos, a menudo se encuentran en un acantilado, literalmente, debatiéndose momentáneamente entre quedarse o no con sus crías o dejarlas en busca de comida en el agua. ¿Y si hay peligro en el agua? ¿Es seguro marcharse? Pero, a pesar de todo, saltan de todos modos, porque saltar significa sobrevivir.
Lo mismo ocurre con la adopción de un enfoque basado en la red en el mundo de la gestión de la cadena de suministro: deseche los viejos conceptos de integraciones estrechamente vinculadas a un ERP anticuado y abrace el cambio. Sea el primero. Sea un pingüino.
Creo que la excelencia de la cadena de suministro es la alineación de la fuente, la fabricación y la entrega para cumplir la estrategia operativa.
Lora Cecere, Fundadora, Supply Chain Insights
El futuro de la gestión de la cadena de suministro
Siempre es esclarecedor conocer las opiniones de Lora, especialmente en lo que se refiere a la sincronización de la cadena de suministro externa. El futuro parece prometedor cuando se cuenta con conocimientos como los suyos para guiar al sector.
Para ver el seminario web completo, incluida la presentación de Lora repleta de cautivadores diagramas y gráficos para ilustrar sus puntos, consúltela aquí.
Gracias de nuevo a Lora por acompañarme y a la Association for Supply Chain Management por acoger nuestro seminario web. Siempre estoy buscando ampliar mi tribu y me encantaría conectar en LinkedIn, así que por favor encuéntrame allí. Hasta la próxima.
