A principios de marzo, la importante empresa de bienes de consumo Church & Dwight se asoció con Nulogy para hablar en la conferencia Foundation for Supply Chain Solutions (F4SS) Spring Connect en San Antonio, Texas. Frente a una audiencia de líderes de la cadena de suministro de CPG, la sesión exploró cómo la transformación digital impulsa una mejor visibilidad y colaboración para las empresas de bienes de consumo y sus socios de la cadena de suministro, lo que lleva a una mayor flexibilidad y resistencia de la red.
Nicole Barrick, Directora de Servicios Globales de Fabricación de Church & Dwight, y Daisy Jiang, Directora de Marketing de Nulogy, hicieron la presentación en nombre de las dos organizaciones.
De la sesión se extraen tres conclusiones sobre cómo la transformación digital puede hacer posible una red de cadena de suministro más resistente y adaptable.
Visibilidad de la red para una mayor capacidad de respuesta
Church & Dwight, fabricante de la marca Arm & Hammer, también gestiona cientos de marcas domésticas en todo el mundo, que abarcan una amplia gama de categorías de productos, requisitos normativos y procesos de fabricación. Dada la enorme complejidad de sus operaciones, la visibilidad es un problema a la hora de colaborar con sus innumerables socios de fabricación por contrato de la cadena de suministro.
"Hemos hecho un gran trabajo a lo largo de los años para acabar con el problema de la visibilidad, pero el coste ha sido el tiempo de nuestros empleados en procesos gestionados manualmente como el correo electrónico y las hojas de cálculo", afirma Barrick. "Aunque lo hacíamos muy bien, la exactitud de los datos era un reto y creaba más complejidad en la forma de sacar y resolver los problemas".
Al asociarse con Nulogy, uno de los objetivos de Church & Dwight es el intercambio mutuo de información con sus socios de fabricación por contrato a través de la visibilidad en tiempo real. "Queríamos mejorar nuestra visibilidad de la producción y el inventario de nuestros proveedores, a la vez que dar visibilidad al fabricante de la demanda y otros datos de C&D que son relevantes para ellos", dijo Barrick. "La clave principal para nosotros es encontrar una solución de colaboración con los socios que permita la interacción y la alineación".
Queríamos mejorar nuestra visibilidad de la producción y el inventario de nuestros proveedores, y al mismo tiempo dar visibilidad al fabricante de la demanda y otros datos de C&D que son relevantes para ellos.
Cuando una marca de consumo y sus proveedores externos se digitalizan a través de una plataforma como Nulogy, los datos operativos de la planta de producción se capturan y fluyen entre el proveedor y la marca, lo que permite un nuevo nivel de visibilidad y confianza que sienta las bases para una comunicación clara y una colaboración más estrecha.
Estandarizar la colaboración en toda la red
Church & Dwight colabora con una amplia gama de fabricantes por contrato con flujos de trabajo heterogéneos, lo que plantea el problema de conciliar una multitud de sistemas de software en varias regiones dentro de una misma red.
"En una empresa global, los esfuerzos por centralizar los sistemas pueden suponer un reto", explica Barrick. "Si a eso le sumamos socios externos que no tienen ningún tipo de centralización a través de sus redes tratando de alimentarte con información, el reto se hace aún mayor".
Una plataforma como Nulogy estandariza los datos a través de la diversa gama de procesos y sistemas de proveedores de una marca, permitiendo el flujo continuo de información a través de una plataforma de datos común. El resultado final: reducir la necesidad de compartir datos y comunicaciones fuera del sistema y, en su lugar, poder actualizar y gestionar las especificaciones y el estado de los pedidos dentro de un único sistema que almacena la información de las órdenes de compra y utiliza registros de auditoría para realizar un seguimiento de la colaboración para una responsabilidad mutua.
"No hay nada peor que intentar encontrar un correo electrónico de hace tres meses sobre una decisión transaccional", afirma Barrick.
Optimizar el rendimiento operativo
Optimizar las estrategias y los procesos operativos garantizará que sean eficaces, eficientes y adaptables a las perturbaciones. Cómo pueden tanto las marcas como los proveedores trabajar de la mejor manera posible?
La transformación digital ofrece la oportunidad de modernizar los flujos de trabajo y los procesos de la cadena de suministro para obtener un rendimiento óptimo. Cuando una red de cadena de suministro digitaliza sus procesos, la tecnología asume la función de ejecutar las tareas mundanas que normalmente realizan los empleados de forma manual, liberando al personal para que se centre en soluciones con visión de futuro, se adapte a interrupciones inesperadas y garantice el éxito empresarial continuado.
Nulogy ha sido fundamental para que nuestros equipos internos y nuestros colaboradores trabajen juntos mejor y de forma más inteligente.
"Esto impulsa el deseo de venir a trabajar cada día porque sabes que estás trabajando por un objetivo a largo plazo que repercute en la empresa para la que trabajas y demuestra el valor que aportas a la organización", afirma Barrick.
Para Barrick, ese enfoque en el rendimiento es válido a todos los niveles, desde el personal interno hasta los empleados de un fabricante externo.
"Esta implicación hace que ambas empresas se sientan orgullosas de lo que hacen" y beneficia tanto a C&D como a sus socios de fabricación por contrato.
Elegimos a Nulogy como socio de digitalización para crear un entorno de colaboración y visibilidad con nuestros proveedores de fabricación por contrato.
Barrick concluye: "Elegimos a Nulogy como socio de digitalización para crear un entorno de colaboración y visibilidad con nuestros proveedores de fabricación por contrato. Nulogy ha sido fundamental para permitir que nuestros equipos internos y nuestros colaboradores trabajen juntos mejor y de forma más inteligente, y nos ha dado la visibilidad de nuestra producción e inventario para ayudarnos a ser más receptivos a las oportunidades del mercado."