Bienvenido a su pase digital entre bastidores a Supply Chain Unfiltered, una nueva serie en directo presentada nada menos que por un servidor. Llevo más de 20 años en mi viaje personal por la cadena de suministro y, aunque ciertamente ha habido algunos giros y vueltas por el camino, ha habido muchos más picos, ¡y el lanzamiento de la nueva serie en directo de Nulogy es sin duda uno de los más altos hasta la fecha!
Cualquiera que haya pasado 10 minutos conmigo le dirá que tengo el don de la palabra, y creo que es una forma sutil de decir que sé lo que pienso y no tengo miedo de decir las cosas como son. Esto es especialmente cierto cuando se tratan temas relacionados con la cadena de suministro, porque endulzar las cosas no ayuda a nadie. Lo que realmente necesita nuestro sector son ideas crudas y sin filtrar que ayuden a desentrañar incluso los retos más complejos de la cadena de suministro.
Eso es justo lo que pretendo ofrecer con el apoyo de mis estimados expertos del sector e invitados especiales en Supply Chain Unfiltered, que tiene lugar el tercer miércoles de cada mes en LinkedIn Live. También me gustaría dar las gracias a mi querida amiga Sarah-Barnes Humphrey y a su equipo del podcast Let's Talk Supply Chain por producir la serie y hacer realidad uno de los sueños de mi vida. Gracias por vuestro apoyo.
Presentación de Karin Bursa
Nuestro primer episodio fue increíble porque tuve la oportunidad de dar la bienvenida a Karin L. Bursa de NIRAKIO. Como directora ejecutiva, asesora estratégica, directora de marketing fraccional y presentadora de podcasts con más de 25 años de experiencia ayudando a las empresas a aprovechar la tecnología de la cadena de suministro, Karin lleva muchos sombreros, pero mi favorito puede sorprenderle: Mentora.
Conocí a Karin en 2015 durante un proyecto de implementación de un sistema de planificación avanzada y, honestamente, no podría estar donde estoy hoy sin su apoyo. Si has seguido mis otras publicaciones recientes en el blog y mis podcasts, sabrás que soy una gran fan de las mujeres que se animan unas a otras y de la autodefensa. A veces no nos damos cuenta de nuestros sueños, o no sabemos cómo alcanzarlos, hasta que vemos a otra persona haciendo lo suyo, y eso es lo que Karin hizo por mí.
Por aquel entonces yo trabajaba en operaciones y quería apoyar al sector en mayor medida. Después de ver cómo Karin ayudaba a las empresas a utilizar la tecnología de la cadena de suministro para automatizar, aumentar la visibilidad y acelerar el movimiento de mercancías, ¡me enganché! El resto es historia.
Tener la oportunidad de charlar con Karin como mi primera invitada en Supply Chain Unfiltered fue como cerrar el círculo de mi viaje de la mejor manera posible. Es seguro decir que seguimos siendo tan afines como siempre, y me encanta intercambiar ideas con ella tanto ahora como lo hice en 2015. Esto es lo que hablamos:
Seguir el ritmo de unas cadenas de suministro en constante evolución
La cadena de suministro ha cambiado mucho en los últimos 20, 10 o incluso cinco años. Cuando Karin y yo empezamos a trabajar en el sector, el clima geopolítico era estable, se fomentaba la expansión geográfica y era fácil trasladar la producción y el aprovisionamiento a países como México y China. Hoy en día, ocurre lo contrario y las empresas se enfrentan a nuevas formas de perturbación, como problemas logísticos inducidos por el clima, como huracanes y tsunamis, escasez de mano de obra, limitaciones normativas y complejas redes de socios.
Karin comparó las cadenas de suministro con seres vivos que deben ser capaces de cambiar con el tiempo. ¿Es su empresa lo bastante ágil para seguir el ritmo? Para la mayoría de las empresas, la respuesta es "no". Sólo el 6% afirma tener plena visibilidad de sus cadenas de suministro, y una de las razones es que las empresas siguen confiando en herramientas de ayer para resolver los retos de hoy.
Me refiero a tus hojas de cálculo. Es hora de dejarlas atrás. Lo que funcionaba hace 20 años ya no sirve hoy en día, y las empresas modernas necesitan sustituir estos procesos propensos a errores y que consumen muchos recursos por una tecnología que facilite la incorporación de nuevos proveedores, evalúe las opciones de envío y mueva la demanda en tiempo real.
Hay un lugar para los ERP, pero no es la planificación de la cadena de suministro
¿Utiliza sistemas diseñados específicamente para la colaboración externa en la cadena de suministro y otros procesos relacionados? Si todavía confía en las hojas de cálculo, probablemente no. Lo mismo ocurre con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), digitales o en papel. Esto no quiere decir que los ERP no sean valiosos y necesarios; sin duda lo son, pero recomendamos aplicarlos a las áreas de la empresa para las que fueron diseñados.
Los ERP se crearon principalmente para funciones contables y, siguiendo con mi promesa no filtrada, es muy probable que el tuyo ni siquiera sea bueno en eso. Claro que puede mostrar el estado actual de la empresa, pero ¿puede predecir con exactitud el presupuesto del año que viene? ¿Por qué iba a ser mejor en la previsión de la demanda, la producción o la planificación de inventarios?
La buena noticia es que hoy en día existen soluciones especialmente diseñadas para la planificación de la cadena de suministro. Estas soluciones, al igual que los ERP, no son de talla única, sino que están diseñadas para dar soporte a funciones específicas como la gestión de inventarios, la producción, la planificación, el abastecimiento y la distribución. Esto también es muy importante porque, como usted sabe, las cadenas de suministro han evolucionado hasta convertirse en redes en expansión. Su cadena de suministro no empieza ni termina en las proverbiales cuatro paredes de su empresa, sobre todo cuando, en algunos sectores, el 30% de los productos acabados son producidos por terceros.
¿Qué es la interoperabilidad y por qué es importante?
En mi experiencia personal, he comprobado que la gente tiende a utilizar indistintamente los términos "interoperabilidad" e "integración". Están relacionados y ambos son importantes, pero la diferencia es significativa. Como explicó Karin, la interoperabilidad solía denominarse colaboración, y básicamente significaba incorporar al proceso de planificación todos los componentes de la red de la cadena de suministro: proveedores, clientes y socios comerciales. El objetivo es lograr una visibilidad de principio a fin y una mayor precisión.
Tanto la interoperabilidad como la integración implican intercambio de datos, pero la capacidad de interpretar esa información es un factor diferenciador clave. El intercambio electrónico de datos (EDI) estaba muy de moda hace 20 años, pero cada vez se sustituye más por soluciones multiempresa que facilitan a las empresas la sincronización y la respuesta orquestada a la demanda de los clientes. Durante nuestra conversación, compartí una analogía realmente fantástica sobre mi cocina, pero no quiero estropear la diversión: tendrás que sintonizar la repetición para conocer todos los detalles.
Un gran saludo a los fieles oyentes de Supply Chain Unfiltered
Una de las mejores cosas de nuestro formato LinkedIn Live es que todo el mundo puede participar a través del chat en directo. Me entusiasmó ver a tantos oyentes haciendo preguntas y comentarios a lo largo del debate, y quería destacar un par de mis puntos favoritos.
Lars, de Estocolmo, mencionó que uno de los mayores retos de la ERP es el cambio de mentalidad de una estructura lineal a una red. Me encanta. Piense en ello como si fueran espaguetis. Tu cadena de suministro es mucho más que tu empresa: son proveedores, coenvasadores, fabricantes contratados, etc. Si piensas de forma demasiado lineal, algunas partes van a desaparecer. Si piensas de forma demasiado lineal, algunas partes se quedarán fuera. En lugar de eso, hay que abarcar todo el plato y asegurarse de que todas las partes están en la misma sintonía.
También hablamos del querido (¡o no tanto!) juego de la cerveza: un ejercicio educativo que ilustra la complejidad de la planificación de la cadena de suministro. Un usuario comparó nuestra conversación con "trasladar el juego de la cerveza del aprendizaje a la realidad", y a Karin y a mí nos gustó porque, con las soluciones actuales basadas en la nube, se puede acelerar la toma de decisiones y, por fin, tener tiempo para esa jarra de cerveza después del trabajo.
¿No te cansas de escuchar mis opiniones sin filtro? Únase a mí cada tercer miércoles de mes para un nuevo episodio de Cadena de suministro sin filtroy marque su calendario ahora porque Jason Tham, CEO de Nulogy, estará conmigo el 20 de marzo.
