Como presentador invitado en sustitución de Sarah Barnes Humphrey para el podcast Thoughts & Coffee, recientemente tuve el placer de entrevistar a la talentosa Amy Augustine, Directora Senior de la Cadena de Suministro de Red en UScellular. Nuestra primera tarea fue responder a la pregunta semanal del podcast: "¿Cuál es el mejor consejo que le darías a tu yo adolescente?".
¿Mi respuesta? Asumir más riesgos y alejarse del camino involuntariamente conservador que a veces resulta tan cómodo. Amy optó por aceptar el fracaso y aprender de él, un tema demasiado común en nuestro acelerado sector. ¿Qué consejo le darías a tu yo más joven?
A continuación, nos sumergimos en las tendencias que sacuden el sector de la cadena de suministro y proporcionamos algunos consejos (esta vez, a nuestros yo adultos) sobre cómo mantenerse en la cima de su carrera en la cadena de suministro.
Tendencias logísticas a tener en cuenta en 2024
Los movimientos culturales, sociales y geopolíticos suelen ser los protagonistas de cualquier tendencia industrial, y eso incluye nuestro propio mercado de la cadena de suministro. Amy y yo comenzamos nuestra conversación refiriéndonos a la crisis del transporte marítimo en el Mar Rojo y a las restricciones del Canal de Panamá, que con toda probabilidad han añadido un grado de complejidad y riesgo a las operaciones de su empresa. ¿El consejo de Amy? El nivel de perturbación que se está produciendo en nuestros océanos puede tener un impacto significativo en nuestra industria, y como tal todos los líderes empresariales deben mantener un ojo agudo en estas situaciones cambiantes.
En relación con los retos del Mar Rojo, Amy sugirió vigilar de cerca las tarifas de transporte de la Costa Este para evitar aumentos de costes siempre que sea posible. En la costa oeste, donde la sequía del Canal de Panamá está provocando interrupciones logísticas, los responsables deberían controlar de cerca la puntualidad para que el material llegue a los almacenes a tiempo.
"Se trata de intentar adelantarse a lo que ocurre para poder tomar decisiones más inteligentes", explicó Amy, y añadió: "¿Cómo evalúas ese riesgo para tu cadena de suministro en general?".
Amy, y muchos otros, abogan por un equilibrio entre el almacenamiento y el consumo de existencias, ya que es importante evitar el exceso de existencias antes de tiempo. ¿Quién quiere pagar gastos de almacenamiento, verdad? Al mismo tiempo, no adelantarse a los retrasos puede poner en peligro toda la cadena de suministro. Por eso, elegir el modo de transporte adecuado en el momento oportuno, especialmente cuando se trabaja con proveedores globales, es clave para minimizar el riesgo de un efecto dominó tanto en costes como en tiempo.
Mejorar el aprendizaje de la cadena de suministro mediante la ASCM
Como parte de la Junta Directiva de la Asociación de Gestión de la Cadena de Suministro (ASCM), hablamos del profundo impacto que estas funciones han tenido en nuestras respectivas carreras. Amy compartió que perfeccionó sus habilidades y se enamoró de la profesión de gestión de la cadena de suministro durante su tiempo creando nuevos procesos de cadena de suministro para el Ejército de los Estados Unidos. Cuando Amy llegó a UScellular, se involucró más estrechamente en ASCM y descubrió que aprovechar las herramientas y la formación de la asociación tenía un enorme valor para su desarrollo profesional. De hecho, obtuvo su certificación CSCP a través de la ASCM. En los años siguientes, su paso por la asociación la ha ayudado a crecer no sólo como profesional de la cadena de suministro, sino también como líder del sector.
Amy anima a las personas que se encuentran al principio de su trayectoria en la cadena de suministro y que quizá sientan que les falta confianza o vocabulario para avanzar, a que utilicen la ASCM para ponerse en contacto con otros profesionales, encontrar una gran cantidad de contenido educativo que a menudo es gratuito y participar en lo que puedan.
¿Va a desaparecer el término "ESG" o ha llegado para quedarse?
Haciendo referencia a otro podcast que compartí con Sarah, le hice a Amy la misma pregunta candente que Sarah y yo habíamos discutido apenas unas semanas antes. Qué tipo de connotación le suscita el término ESG (Environmental & Social Governance)?
Su respuesta fue muy Amy: intrépida y ética. "Los medios de comunicación lo han convertido en una mala palabra, una mala reputación. Y se está imponiendo desde arriba, cuando lo que realmente se necesita es un impulso desde abajo, donde se empieza por lo pequeño y sencillo, y se construye a partir de ahí". Continuó afirmando que la ASG tiene un lugar en la cadena de suministro y no puede ignorarse. Cree que todas las organizaciones deberían reflexionar sobre su impacto en el mundo, su impacto en la sociedad, cómo gobiernan a sus empleados y tomar lo que aprenden para hacerlo mejor.
No podría estar más de acuerdo.
La IA y la escasez de mano de obra
¿Puede un podcast sobre la cadena de suministro ser realmente un podcast sobre la cadena de suministro sin tocar el mundo de la IA? Amy y yo reflexionamos sobre el hecho de que a mucha gente le sorprende que tengamos escasez de mano de obra. "¿Se está ralentizando el mercado?" es una pregunta que recibimos a menudo. A principios de febrero, un estudio de Descartes informó de que de los mil responsables de la toma de decisiones de la cadena de suministro y la logística con los que hablaron, la friolera del 76% está experimentando una "notable escasez de mano de obra." ¿Puede ayudar la IA? ¿O sólo empeorará el problema?
Amy cree que la IA puede ayudar ocupando el lugar de los puestos de análisis de datos y cálculo de números (el trabajo que causa agotamiento, como muchos de ustedes saben). Si las personas y la IA colaboran para delegar en ella las tareas mundanas, la IA puede abrir todo un mundo de estrategias que ayuden a tomar mejores decisiones en la cadena de suministro.
Antes de irnos, le invitamos a que siga echando un vistazo a otros episodios y eventos aquí. Asegúrese de estar al tanto de Hablemos de la cadena de suministro, la Sociedad secreta de la cadena de suministro y Pensamientos y café. Ha encontrado la ventanilla única para todo lo relacionado con la gestión de la cadena de suministro y esperamos que siga con nosotros.
Muchas gracias a Amy por ser nuestra invitada especial y a Sarah por darme el honor de ser la anfitriona invitada. Hasta la próxima.
