¿Qué tienen en común las cadenas de suministro y la música? Más de lo que imaginas. Para mi presentación en Nulogy xChange 2023, que tuvo lugar en Nashville (también conocida como Music City), quise utilizar la música para ilustrar el valor y la necesidad de colaboración en las redes de cadenas de suministro de marcas de consumo.
Echemos un vistazo a algunos sorprendentes paralelismos entre estas dos prácticas aparentemente no relacionadas. Algunos de los principios que comparten son:
- Conectar con la gente
- Sincronizar con los socios
- Anticipar la variabilidad
Conectar con la gente
Por sí sola, una sola nota musical es apenas reconocible o digna de mención. Pero si encadenas una serie de notas, puedes crear una canción. Tararea una melodía o toca un tema, y generará una respuesta en los oyentes.
Si pensamos en los paralelismos visuales, una composición musical es una serie de notas. Del mismo modo, las cadenas de suministro se representan tradicionalmente como una cadena literal: una secuencia de nodos, activos o individuos conectados entre sí. Y, ya se trate de colegas, socios, proveedores o clientes, nos conectamos personalmente con personas. Las conexiones importan.
Al igual que una sola nota musical, una empresa sola no puede crear o sacar al mercado un producto final. Sin embargo, cuando colaboran con otros socios, los proveedores de la cadena de suministro crean algunos de los productos más conocidos e impactantes que la gente utiliza y consume a diario.
Tanto en la música como en la cadena de suministro, el todo es mayor que la suma de sus partes.
En última instancia, la visibilidad entre socios es necesaria para conectar los puntos. En las complejas cadenas de suministro globales de hoy en día, la visibilidad es crucial para gestionar eficazmente los riesgos y tomar decisiones con conocimiento de causa. Las cadenas de suministro colaborativas aprovechan la tecnología y el intercambio de datos para proporcionar visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario, las rutas de transporte, los patrones de demanda y otra información crítica. Esto permite a los socios de la cadena de suministro identificar y mitigar los riesgos de forma proactiva, optimizar los niveles de inventario y responder a las cambiantes demandas de los clientes.
Sin visibilidad, es muy difícil comunicarse, por no hablar de colaborar, innovar o generar confianza. La visibilidad permite las conexiones que hacen posible la verdadera colaboración.
Sincronizar con los socios
Ahora que hemos establecido que el todo es mayor que la suma de sus partes, hablemos de la importancia de la sincronización. Independientemente de tu musicalidad o tus habilidades, todos podemos empatizar con esa temida sensación de cantar desafinado o bailar con dos pies izquierdos.
La sincronización es importante en la música, tanto para el intérprete como para el público. Todo el mundo participa de la misma experiencia: todos sienten los altibajos de una orquestación perfecta y los de un compás perdido.
En el mundo de la cadena de suministro, cientos, si no miles, de empresas, proveedores y marcas de todo el mundo intentan navegar en un clima plagado de perturbaciones. Una miríada de profesionales -planificación de la cadena de suministro, compras y TI, entre otros- trabajan juntos las 24 horas del día con un objetivo común: suministrar continuamente los productos cotidianos que todos necesitamos para mantener nuestra calidad de vida.
Y, del mismo modo que las distintas capas que componen una canción -como la línea de fondo, la melodía y la voz- crean un resultado armonioso, los socios comerciales de los distintos niveles de la cadena de suministro deben trabajar juntos de forma concertada.
El reto, por supuesto, es la sincronización: cuando múltiples partes de todo el mundo colaboran para planificar, ejecutar y entregar multitud de envíos de productos cada día, ¿están todos en la misma sintonía? ¿Pueden sus sistemas seguir el ritmo de las interrupciones en tiempo real, los cambios en la demanda y la escasez que se han convertido en parte integrante del mercado actual?
En otras palabras: ¿están todas las partes leyendo la misma partitura? ¿Saben quién dirige el baile? ¿Disponen de las herramientas necesarias para armonizar? Si no es así, ¿cuáles son las repercusiones de desentonar y desafinar?
En la cadena de suministro, como en la música, el objetivo es mantener la sincronía. Si una de las partes no está sincronizada, se generan residuos y confusión, y el efecto látigo puede agravar el problema. Por el contrario, las inversiones realizadas en la sincronización de socios y procesos dentro de las complejas redes de la cadena de suministro conducen a datos y conocimientos más precisos, una respuesta más rápida y, en última instancia, cadenas de suministro más ágiles.
Anticipar la variabilidad
Otro componente clave para armonizar la música es gestionar la variabilidad. Por ejemplo, pensemos en un DJ que toca en una boda o una fiesta. Cuando mezcla dos canciones diferentes, la transición debe ser perfecta. Independientemente de si el ritmo pasa a ser más bajo o más alto, se produce un cambio en la variabilidad.
Los buenos DJ pueden sortear sin problemas estos cambios de variabilidad, manteniendo la fiesta en marcha para todos. Por el contrario, los malos DJ pueden arruinar el ambiente y causar interrupciones y confusión entre el público.
En el mundo de la cadena de suministro, la variabilidad se deriva de una amplia gama de acontecimientos potenciales: catástrofes naturales, escasez de mercancías, pandemias o incluso un barco atascado en un canal. Estos sucesos pueden provocar retrasos en la producción, interrupciones en el transporte o incluso daños en las existencias o las instalaciones.
Y esa variabilidad está aquí para quedarse. Según el Índice de Presión de la Cadena de Suministro Global del Banco de la Reserva Federal de Nueva York, las interrupciones están aumentando con el tiempo.
Se necesita un diseño más ágil y con mayor capacidad de respuesta para las cadenas de suministro. La capacidad de responder a los cambios en la producción y adaptarse a los cambios en la demanda es fundamental.
Las marcas también sopesan cada vez más la facilidad para hacer negocios, incluyendo la transparencia, la confianza, la agilidad, la adaptabilidad y las comunicaciones. Este énfasis se acentúa aún más con la visibilidad en tiempo real y la colaboración entre empresas.
En un análisis reciente realizado por Supply Chain Insights, la brecha a mejorar en las áreas de Visibilidad de la Fabricación, Visibilidad de los Proveedores, Visibilidad de la Logística y Visibilidad de la Empresa es inmensa.
En los cuatro elementos de la visibilidad, existen enormes oportunidades, siendo la brecha más pronunciada en la visibilidad de los proveedores, incluyendo la fabricación por contrato, el embalaje y los 3PL. Esa brecha solo puede cerrarse mediante la colaboración.
¿Cómo pueden aprovechar las empresas esta falta de visibilidad? Permitiendo la visibilidad de datos necesaria en sus sistemas para colaborar más eficazmente con sus clientes y socios comerciales. Y solo una plataforma de colaboración multiempresa como Nulogy puede hacer brillar una luz en la caja negra de su red para trabajar juntos sin problemas.
Ponga a punto sus capacidades de colaboración hoy mismo
En resumen:
Valore sus conexiones: Asegúrate de tener la visibilidad necesaria para colaborar eficazmente tanto dentro de tu organización como más allá de sus cuatro paredes.
Manténgase sincronizado con ellos: Utilice esa visibilidad para colaborar eficazmente con los socios comerciales a fin de minimizar los residuos e impulsar la eficiencia y la precisión.
Colaborar para gestionar la variabilidad: La variabilidad y los trastornos están aquí para quedarse. Anticipe los cambios de ritmo y asegúrese de que usted y sus socios comerciales pueden gestionarlos cuando se produzcan.
La colaboración en la cadena de suministro no es sólo una palabra de moda, sino un factor esencial para el éxito de las empresas en el dinámico entorno empresarial actual. Fomenta la innovación, aumenta la visibilidad, mejora la sostenibilidad y fortalece las relaciones. Es hora de que las empresas adopten una mentalidad colaborativa y trabajen juntas para liberar todo el potencial de sus cadenas de suministro.