Tanto si es nuevo en el sector del co-packing como si lleva tiempo en él, probablemente se habrá dado cuenta de una verdad: la única constante en nuestro sector es el cambio. Un buen ejemplo de ello es, por supuesto, la pandemia de COVID, que puso de rodillas a las redes de la cadena de suministro y expuso las vulnerabilidades existentes en nuestra forma de operar.
Un impresionante 96 % de las empresas está acelerando las actividades de transformación digital para reforzar su resistencia frente a las perturbaciones, lo cual es una buena noticia si se tiene en cuenta que nuestro sector sigue haciendo frente a vientos en contra como la incertidumbre económica, el aumento de los costes, la escasez de mano de obra y los cambios en el comportamiento de los consumidores.
La digitalización se ha convertido en una herramienta inestimable para mejorar la eficiencia operativa, acelerar el tiempo de comercialización, seguir el ritmo de las expectativas de los clientes y reducir costes, pero ¿cómo impulsa el software los beneficios reales del co-packing? ¿Qué puede ganar su organización con la implantación de una solución específica?
Para responder a estas preguntas y comprender mejor cómo los coenvasadores aprovechan la digitalización para preparar sus operaciones para el futuro, Nulogy organizó un seminario web con BCMPA, la Asociación de Fabricantes, Envasadores, Cumplimiento y Logística por Contrato. Nos acompañaron dos líderes del co-packing que utilizan activamente el sistema de Nulogy en sus operaciones:
- Anita Donohoe, Directora General de Logística y Cumplimiento de Kinaxia Logistics
- Michael Briggs, Director General de Marsden Packaging Limited
Tuve el placer de moderar el evento con el apoyo de Emma Verkaik, Directora General de BCMPA, y tengo tres ideas que pueden ayudar a preparar su operación de co-pack para el futuro.
1. El viejo adagio "no arregles lo que no está roto" no se aplica a la digitalización.
Es demasiado común que los coempresarios, o cualquier empresa, esperen hasta que una solución ya no funcione antes de intentar encontrar una forma mejor, pero quizá le sorprenda saber que muchas empresas acuden a Nulogy porque las cosas van bien, y quieren continuar en esa trayectoria.
Como explicaron nuestros panelistas, en tiempos de rápido crecimiento no es necesariamente sostenible que las organizaciones sigan confiando únicamente en la experiencia del personal veterano y en sus procesos existentes.
En consecuencia, muchos directivos reconocen que necesitan una solución digital para llevar sus operaciones al siguiente nivel. Como tal, el alto crecimiento es a menudo el punto de inflexión que impulsa a las empresas a digitalizarse, ya que la escalabilidad puede verse seriamente obstaculizada por los sistemas heredados y la insuficiencia de datos. Con un sistema moderno, las empresas tienen la capacidad de democratizar la inteligencia organizativa en toda la empresa. Ahora, en lugar de depender de ese único director de operaciones que "lo sabe todo", incluso sus nuevos empleados pueden acceder rápidamente a la información clave. Ya se trate de generar un presupuesto, comprender las causas del tiempo de inactividad o poner al día a un cliente sobre el estado de un trabajo, la información en tiempo real está al alcance de todos.
2. Construir una operación de coenvasado preparada para el futuro es cosa de todos
El apoyo desde arriba es fundamental a la hora de implantar cualquier nueva solución, y los directivos están cada vez más de acuerdo con la digitalización: el 87 % de los altos ejecutivos consideran esta actividad una prioridad de la organización. El problema es que casi el 40% de los empleados afirman tener dificultades para adaptarse a las tecnologías digitales y el 70% de todos los programas de gestión del cambio fracasan por falta de compromiso de los empleados. Para que cualquier iniciativa digital tenga éxito, todo el mundo tiene que estar a bordo.
Por eso Emma y yo, así como nuestros panelistas, recomendamos trabajar con un proveedor que no sea sólo un vendedor, sino un socio activamente comprometido con el éxito de su organización. Como aprendieron nuestros panelistas al implantar Nulogy, un socio eficaz agiliza el proceso de formación y ayuda a identificar los objetivos estratégicos, así como la forma de alcanzarlos, desde el principio.
Con un mensaje claramente articulado por parte de la dirección y un sistema fácil de usar respaldado por una sólida formación y asistencia, los empleados se dan cuenta rápidamente de que la digitalización no consiste en volver a formarlos o sustituirlos. De hecho, puede aumentar sus posibilidades de realizar un trabajo de mayor valor al eliminar procesos manuales ineficaces y que consumen mucho tiempo.
3. La digitalización es buena para las empresas y para retener a los clientes
Las cadenas de suministro modernas se mueven a la velocidad de la luz y tener la capacidad de seguir el ritmo de la evolución de las demandas de los clientes es primordial en el envasado por contrato. Para las instalaciones que dependen de formularios en papel y hojas de cálculo, determinar si pueden cambiar rápidamente la producción es extremadamente difícil y, si no se actúa con rapidez, puede dar lugar a costosos tiempos de inactividad o a una disminución de la satisfacción del cliente.
Los coenvasadores de éxito tienen que atender a sus clientes allí donde estén, y la mejor forma de hacerlo es disponer de una solución que proporcione visibilidad en tiempo real de sus operaciones. Con un mayor nivel de visibilidad, los coenvasadores pueden gestionar los cambios de pedido con facilidad, identificar y comunicar posibles problemas de calidad en una fase temprana para reducir el riesgo de retiradas y fomentar relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes.
Acceda al seminario web a la carta para obtener más información
Fue un verdadero placer copresentar junto a Emma el seminario web "Digitalización de las operaciones de Co-pack para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la capacidad de respuesta al cliente". La mesa redonda fue una experiencia enriquecedora para cualquiera que trabaje en el ámbito del embalaje y la logística por contrato.
Quiero dar las gracias a Anita y Michael por tomarse el tiempo de participar en nuestro seminario web y ayudarnos a mantener el pulso del sector a través de sus experiencias. También es una gran afirmación escuchar sus historias sobre cómo el sistema de Nulogy está transformando sus operaciones.
Para obtener más información sobre cómo aprovechar los datos y la conectividad en la cadena de suministro, vea el seminario web completo de Nulogy, Digitalización de las operaciones de coenvasado para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la capacidad de respuesta al cliente.
