Nulogy sustituyó los procesos de auditoría manuales, basados en papel y en hojas de cálculo de Henderson Group por una plataforma de gestión de la calidad y el cumplimiento habilitada para dispositivos móviles. plataforma móvil de gestión de la calidad y el cumplimiento normativo. Al digitalizar estos flujos de trabajo, Henderson Group ahora consigue visibilidad en tiempo real del estado de cumplimiento, gestión proactiva de las no conformidades y de los problemas en sus más de 300 puntos de venta. La solución ha aumentado la productividad la toma de decisiones, y ha mantenido la sólida reputación de Henderson Group en materia de sostenibilidad, desarrollo comunitario de Henderson Group en materia de sostenibilidad, desarrollo comunitario y cumplimiento de normas estrictas en el sector minorista.
Acerca de Henderson Group
Henderson Group, con sede en Irlanda del Norte, posee y explota franquicias SPAR, EUROSPAR y VIVO y VIVO. Con más de 300 tiendas y más de 5.000 empleados, el centro de distribución de Henderson en Mallusk suministra miles de líneas de productos a temperatura ambiente, frescos y congelados. centro de distribución de Henderson en Mallusk suministra miles de líneas de productos a temperatura ambiente, frescos y congelados. Como empresa empresa familiar, Henderson da prioridad a la sostenibilidad, el compromiso con la comunidad y el abastecimiento local, respaldados por unos ingresos anuales de 1.100 millones de euros. Su compromiso con la excelencia les llevó a buscar una solución digital robusta para el cumplimiento continuo y la mejora de la calidad en toda la empresa. calidad en toda la empresa.
Desafíos:
- Las listas de comprobación en papel y las hojas de cálculo proporcionaban supervisión en tiempo real, lo que ralentizaba la y la elaboración de informes.
- Un sistema CAPA manual y una visibilidad limitada retrasaban la resolución de problemas y riesgos no controlados.
- La falta de una única fuente de verdad para más de 300 tiendas complicaba la elaboración de informes y enmascaraba tendencias de cumplimiento.
- Los controles de servicio incoherentes y la supervisión de la marca. de la marca.
Resultados:
Flujos de trabajo automatizados de no conformidad y acciones correctivas
Los procesos CAPA digitales facilitan a los empleados el registro de peligros o no conformidades, y acciones correctivas en tiempo real, lo que reduce drásticamente el tiempo de corrección y mejora la transparencia. reducir drásticamente el tiempo de corrección y mejorar la transparencia.
Mejora de las comunicaciones en el lugar de trabajo
Las actualizaciones en tiempo real mantienen a los equipos informados de las prioridades de cumplimiento, las próximas auditorías y los plazos críticos. y plazos críticos. Esto fomenta la responsabilidad en toda la organización y garantiza que todas las tareas se aborden de forma rápida y exhaustiva. las tareas se abordan de forma rápida y exhaustiva.
Prevención de pérdidas simplificada
Mediante análisis en tiempo real y procesos estandarizados, The Henderson Group evalúa, sigue y gestiona proactivamente los niveles de existencias. evalúa, rastrea y gestiona los niveles de existencias, supervisa de cerca los sistemas de seguridad, las cámaras y alarmas, y aprovecha la información filtrada para detectar y abordar las tendencias de prevención de pérdidas en todas sus tiendas.
Higiene, seguridad y cumplimiento normativo racionalizados
Un generador de plantillas totalmente personalizable garantiza que todas las auditorías se ajusten a los procedimientos normalizados de trabajo internos y a la normativa pertinente. normas pertinentes. Los esquemas automatizados de puntuación y calificación ayudan a Henderson a mantener a Henderson a manteneruna excelente seguridad alimentaria, evitar sanciones y proteger su reputación corporativa.
