Nulogy sustituyó los antiguos sistemas de auditoría y evaluación de UKAS, que consistían en hojas de cálculo, correos electrónicos y documentos de Word, por una plataforma de auditoría y cumplimiento totalmente integrada. totalmente integrada. Gracias a la digitalización de las operaciones, UKAS ha acelerado los plazos de acreditación, ha aumentado la transparencia y ha mejorado la experiencia de más de 3.000 organizaciones acreditadas. experiencia de más de 3.000 organizaciones acreditadas. La plataforma proporciona visibilidad en tiempo real, mejora la colaboración auditor-cliente y refuerza la posición de UKAS como único organismo nacional de acreditación del Reino Unido.
La historia de UKAS
UKAS (United Kingdom Accreditation Service) es el único organismo nacional de acreditación reconocido por
el gobierno del Reino Unido. Evalúa la competencia, fiabilidad e integridad de las organizaciones que prestan servicios de certificación, inspección, ensayo y calibración.
servicios de certificación, inspección, ensayo y calibración. UKAS respalda áreas críticas de la vida cotidiana -
desde 800 millones de pruebas de patología al año, que se utilizan en el 70% de los diagnósticos del NHS, hasta 25 millones de toneladas de pruebas de combustibles sólidos que respaldan el sector de las energías renovables.
de pruebas de combustibles sólidos en el sector de las energías renovables. Con más de 500 empleados y más de 30 000
días de evaluación al año, UKAS necesitaba una solución digital que satisficiera las crecientes demandas de su cambiante panorama normativo.
de su cambiante panorama normativo.
Desafíos:
Lafalta de visibilidad del estado de las auditorías difícil supervisar el rendimiento de los clientes.
Compromiso y comunicaciónlimitados con los clientes crearon fricciones durante las evaluaciones y ralentizaron la resolución de problemas clave.
Ladisparidad de sistemas provocó incoherencias y y retrasos en la presentación de informes entre sistemas.
Resultados:
Todo el ciclo de vida de la auditoría al alcance de la mano: Los auditores ahora operan dentro de una plataforma única y fácil de usar que cubre todo el trayecto de acreditación desde la planificación y la recopilación de datos hasta el seguimiento de las no conformidades y la elaboración de informes. Todas las actividades de auditoría de actividades de auditoría están centralizadas y estandarizadas en todo UKAS, eliminando la necesidad de
entre herramientas y mejorando la coherencia, la eficacia y la visibilidad a gran escala.
Interacción fluida con los clientes gracias a los portales de los auditados: Cada cliente UKAS tiene acceso a un portal seguro y dedicado donde pueden ver los hallazgos informes, no conformidades y próximos calendarios. Las autoevaluaciones pueden iniciarse de forma remota, lo que permite un bucle de retroalimentación continua entre el auditor y el cliente para una resolución más rápida y una mejor preparación.
y una mejor preparación.
Aumento de los plazos de acreditación: Las no conformidades se capturan y resuelven más rápidamente con alertas automatizadas, flujos de trabajo y cuadros de mando. Los auditores pueden asignar tareas, fijar plazos y supervisar las acciones correctivas en tiempo real. correctivas en tiempo real, lo que fomenta respuestas rápidas de los clientes y garantiza el cumplimiento de los plazos sin concesiones.
compromiso.
