Servicios
Éxito del cliente
Servicios
Éxito del cliente
Garantizar un servicio de alto nivel en cada paso
Garantizamos su éxito continuo
Nuestros equipos de éxito de clientes existen para ayudarle a crecer y maximizar su inversión en Nulogy. Estamos contigo en cada paso del camino.
Acerca de los servicios de éxito del cliente de Nulogy
Los equipos internos de éxito del cliente de Nulogy están dedicados a ayudarte a tener éxito con Nulogy. Tendrás tu propio Customer Success Manager dedicado que te pondrá en contacto con los recursos y las personas adecuadas para responder a tus preguntas.
Nuestros equipos también adoptan un enfoque proactivo para descubrir oportunidades en las que pueda aprovechar mejor Nulogy para lograr sus resultados empresariales.
Servicios dedicados a su éxito
Los cursos y planes de aprendizaje exclusivos de Nulogy ofrecen las mejores prácticas basadas en productos para capacitar a su equipo como usuarios competentes de nuestras soluciones.
Apoyo mundial
¿Necesita ayuda? El equipo de asistencia global de Nulogy ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana, así como un servicio de ayuda integral con vídeos y artículos.
Éxito del cliente
El equipo de éxito de clientes de Nulogy se dedica a ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales ayudándole con las oportunidades de crecimiento y la adopción de nuevas funciones.
Universidad Nulogy
Los cursos y planes de aprendizaje exclusivos de Nulogy ofrecen las mejores prácticas basadas en productos para capacitar a su equipo como usuarios competentes de nuestras soluciones.
Apoyo mundial
Desde artículos de ayuda de autoservicio hasta agentes en directo, estamos aquí para garantizar que siempre funcione al máximo rendimiento. Nuestro equipo de asistencia global tiene uno de los índices de satisfacción del cliente más altos del sector.
Autoservicio de ayuda
En nuestro HelpDesk encontrará cientos de artículos y vídeos que le ayudarán a solucionar los problemas más específicos.
Asistencia en línea
Estás a sólo unos clics de la resolución de problemas. Envía un caso de asistencia directamente desde Nulogy o envía un correo electrónico a support@nulogy.com.
Asistencia telefónica
Recibirá una respuesta rápida de un agente en directo en un plazo de 24 horas, lo que garantiza la continuidad de su negocio. No es de extrañar que tengamos uno de los mejores índices de satisfacción de clientes del sector.
Universidad Nulogy
Los cursos y planes de aprendizaje exclusivos de Nulogy ofrecen las mejores prácticas basadas en productos para capacitar a su equipo como usuarios competentes de nuestras soluciones.
Normalizar los servicios
Elimine las prácticas incoherentes entre líneas, turnos y centros proporcionando a su personal acceso a procedimientos operativos estándar y a las mejores prácticas para ofrecer resultados repetibles.
Aumentar la productividad
Reduzca el tiempo de inactividad formando a su personal para que responda con rapidez y eficacia a los problemas relacionados con la producción. La formación reduce los errores y aumenta la satisfacción de su personal, lo que ayuda a impulsar la productividad.
Agilidad y flexibilidad
Incorpore nuevas capacidades a su oferta de servicios adoptando continuamente nuevas funciones a través de nuestro material didáctico.