El éxito del cliente en el centro de todo lo que hacemos
Garantizar su éxito continuo
Nuestra función de éxito del cliente existe para ayudarle a crecer y asegurarse de que está maximizando su inversión en Nulogy. Estamos contigo en cada paso del camino.
Acerca de los servicios de éxito del cliente de Nulogy
Los equipos internos de éxito del cliente de Nulogy se dedican a ayudarle a tener éxito con Nulogy. Tendrás tu propio Customer Success Manager dedicado que servirá como tu principal punto de contacto para conectarte con los recursos adecuados interna y externamente para obtener respuestas a tus preguntas.
Nuestros equipos también adoptan un enfoque proactivo para descubrir áreas de oportunidad en las que puede aprovechar mejor Nulogy para lograr sus resultados empresariales.
Servicios dedicados a su éxito
Apoyo mundial
¿Necesita ayuda? El equipo de asistencia global de Nulogy ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana, así como un servicio de ayuda integral con vídeos y artículos.
Éxito del cliente
El equipo de éxito de clientes de Nulogy se dedica a ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales ayudándole con las oportunidades de crecimiento y la adopción de nuevas funciones.
Universidad Nulogy
Los cursos y planes de aprendizaje exclusivos de Nulogy ofrecen las mejores prácticas basadas en productos para capacitar a su equipo como usuarios competentes de nuestras soluciones.
Apoyo mundial
Desde artículos de ayuda de autoservicio hasta agentes en directo, estamos aquí para garantizar que siempre funcione al máximo rendimiento. Nuestro equipo de asistencia global tiene uno de los índices de satisfacción del cliente más altos del sector.
Servicio de asistencia autoservicio
Nuestro HelpDesk es un destino único en línea que ofrece cientos de artículos y vídeos que le ayudarán a solucionar incluso los problemas más específicos.
Asistencia en línea
Estás a sólo unos clics de la resolución de problemas. Envía un caso de asistencia directamente desde Nulogy o envía un correo electrónico a [email protected].
Asistencia telefónica
Obtendrá una respuesta rápida de un agente en directo en un plazo de 24 horas, lo que garantiza la continuidad de su negocio. No es de extrañar que tengamos uno de los mejores índices de satisfacción de clientes del sector.
Equipo de éxito de clientes de Nulogy
Nuestros gestores de éxito del cliente garantizan que nuestros productos y servicios apoyen continuamente el crecimiento y el éxito de su empresa.
Ayudamos a su empresa a crecer
Prestando apoyo a las oportunidades de crecimiento estratégico, como la ampliación de la capacidad de producción, la integración con clientes o el aumento del negocio con cuentas de clientes clave.
Ayudamos a maximizar el valor y la adopción de las mejores prácticas
Garantizando que se mantiene al día de las nuevas características y funcionalidades que impulsan la productividad y el crecimiento de su empresa.
Le ayudamos a planificar su éxito
Ofreciendo un plan de éxito a medida en torno a los criterios que son significativos para usted, y orientación para garantizar que avanza hacia los resultados empresariales.
Universidad Nulogy
Los cursos y planes de aprendizaje exclusivos de Nulogy ofrecen las mejores prácticas basadas en productos para capacitar a su equipo como usuarios competentes de nuestras soluciones.
Normalizar los servicios
Elimine las prácticas incoherentes entre líneas, turnos y centros proporcionando a su personal acceso a procedimientos operativos estándar y a las mejores prácticas para ofrecer resultados repetibles.
Aumentar la productividad
Reduzca el tiempo de inactividad formando a su personal para que responda con rapidez y eficacia a los problemas relacionados con la producción. La formación reduce los errores y aumenta la satisfacción de su personal, lo que contribuye a impulsar la productividad.
Agilidad y flexibilidad
Incorpore nuevas capacidades a su oferta de servicios adoptando continuamente nuevas funciones a través de nuestro material didáctico.
Póngase en contacto con nuestro equipo para programar una demostración personalizada o saber cómo podemos ayudarle a resolver sus problemas específicos.
