La retirada de un producto puede ser imprevisible, pero no imprevisible.
100 millones de unidades.
24 000 millones de dólares.
Tres cortos años.
21 917 808 AL DÍA. 913 242 DÓLARES POR HORA. 15 220 DÓLARES POR MINUTO.
¿Es usted el próximo Takata?
The total cost of a product recall depends on the crisis, product and other components, but rest assured the cost will be high! Don’t think your organisation is too big to fail, there’s no such thing. Takata, the Japanese automotive parts company, valued at $3.6 Billion, recalled 100 million airbags costing the company an estimated $24 Billion in three short years (Reuters). Takata shares have been falling steadily, collapsing by 95% since January 2014 resulting in the company filing for bankruptcy on the 25th June 2017.
Las retiradas de productos están aumentando.
Las retiradas de productos han acaparado los titulares durante varios años, y en 2016 el número de retiradas de automóviles en Estados Unidos alcanzó su nivel más alto.
El Departamento de Transporte de EE. UU. afirmó que los fabricantes de automóviles retiraron una cifra récord de 53,2 millones de vehículos en 2016. Aún más preocupante es que las estadísticas publicadas por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras mostraron un aumento de casi el triple en el número de retiradas con respecto al año anterior.
Los Estados Unidos no están solos, según el bufete de abogados con sede en el Reino Unido, RPC, el número de retiradas de productos en el Reino Unido también alcanzó un nuevo máximo, aumentando un 48% en 2016.
La crisis que llevó a General Motors a pagar al Gobierno Federal de EE.UU. 900 millones de dólares en concepto de daños penales, la retirada de 800.000 coches y la causa de 124 muertes debido a un interruptor de encendido potencialmente defectuoso, puede haber impulsado a los fabricantes a retirar más rápidamente y más a menudo si identifican un problema potencial , dice el equipo legal de RPC.
Of course, we can’t forget about the Korean tech giant Samsung. Samsung’s recall of their Galaxy Note 7 was one of the biggest recalls of 2016, costing the technology company $5.3 billion. Samsung issued a recall on 2.5 million phones after consumers reported the product catching fire, leading to loss of $335 million in future product sales.
Los sectores de la automoción y la tecnología no son los únicos que sufren retiradas generalizadas de productos. Según RPC, las retiradas de productos alimenticios y bebidas en los que no se habían etiquetado correctamente alérgenos potencialmente peligrosos aumentaron un 62 % en el Reino Unido durante 2016 tras la introducción de la nueva legislación de la UE. La Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. retiró 318 millones de alimentos en 2016, mientras que el Departamento de Agricultura de EE. UU. retiró casi 60 millones de productos alimenticios. (Stericycle Expert Solutions)
Por supuesto, el aumento de la normativa ha impuesto nuevas exigencias a los procesadores y fabricantes de alimentos. Muchos se han visto sobrecargados con un número creciente de auditorías de clientes y legales, a menudo sin previo aviso.
Kevin Donaghy, director ejecutivo y cofundador de AuditComply, destaca que es mejor prevenir una crisis que curarla.
"Las organizaciones están empezando a darse cuenta de lo importante que es cumplir esta normativa, ya que es un aspecto esencial para operar de forma rentable y ética en todos los sectores. Es importante que las empresas se mantengan al tanto de su cumplimiento y la forma en que llevan a cabo las pruebas internas de gestión de la calidad es de vital importancia."
"Cada vez más organizaciones utilizan Auditcomply para gestionar de forma eficiente y eficaz sus procesos de control de calidad y gestión de riesgos."
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