Con la norma ISO 9001, el concepto de gestión estandarizada de la calidad permite a las empresas ofrecer a sus clientes productos y servicios de calidad coherentes y fiables. La anterior ISO 9001:2008 fue sustituida en septiembre de 2015 por la ISO 9001:2015.

La norma ISO 9001 es la norma de sistemas de gestión más utilizada ,con más de 1,1 millones de certificados emitidos en todo el mundo.La norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a demostrar a sus clientes que pueden ofrecer productos y servicios de buena calidad de forma constante.La nueva norma ISO 9001:2015 se ha diseñado para ser más flexible, de modo que pueda aplicarse más fácilmente a todo tipo de organizaciones e industrias. Sigue la estructura básica ISO de todas las normas de sistemas de gestión y, por lo tanto, es fácil de integrar con la gestión medioambiental (ISO 14001) o la salud y seguridad en el trabajo (ISO 45001).

La edición de 2015 presenta cambios importantes, a los que Nigel Croft, Presidente del subcomité de ISO que desarrolló y revisó la norma, se refiere como un proceso "evolutivo más que revolucionario".

"Sabiendo que las organizaciones actuales tendrán varias normas de gestión en vigor, hemos diseñado la versión de 2015 para que se integre fácilmente con otros sistemas de gestión. La nueva versión también proporciona una base sólida para las normas de calidad sectoriales (automoción, aeroespacial, industrias médicas, etc.), y tiene en cuenta las necesidades de los organismos reguladores."

La norma ISO 9001:2015 contiene siete principios de gestión de la calidad:

(1) Orientación al cliente

(2) Liderazgo

(3) Compromisos de las personas

(4) Enfoque por procesos

(5) Mejora continua

(6) Toma de decisiones basada en pruebas

(7) Gestión de las relaciones con los proveedores

Aunque no es obligatoria, la obtención de la certificación ISO 9001 aporta muchas ventajas. No es sólo para las grandes organizaciones, sino también para las entidades más pequeñas. Al adoptar un SGC eficaz, las organizaciones ahorrarán tiempo, reducirán los gastos generales, aumentarán la eficiencia y mejorarán las relaciones con los clientes.

Para obtener un Certificado de Conformidad ISO, una empresa debe superar una auditoría de terceros que garantice que su Sistema de Gestión de la Calidad es eficaz y cumple todos los requisitos de la norma ISO específica que pretende alcanzar.

Las organizaciones pueden utilizar AuditComply para facilitar sus necesidades de cumplimiento de la norma ISO. Los usuarios trabajan con la plataforma AuditComply para generar plantillas de auditoría a medida que agilicen y garanticen el cumplimiento de los procesos internos de su sistema de gestión de calidad. Con AuditComply, los usuarios tienen la posibilidad de llevar a cabo sus auditorías e inspecciones en cualquier lugar del mundo gracias a la funcionalidad offline de AuditComply.

Una vez completada la auditoría interna, comparta sus conclusiones con las partes interesadas mediante un informe automático generado con solo pulsar un botón. El exclusivo sistema de calificación de AuditComply permite a los usuarios establecer reglas y umbrales que permiten un proceso y unos resultados más eficaces. La detección y gestión de los problemas de incumplimiento se simplifica con el flujo de trabajo de gestión de no conformidades 360 de AuditComply: solo tiene que recopilar las pruebas y adjuntarlas a su informe.

Una vez finalizadas las auditorías, todos los registros se almacenan de forma segura en la nube para acceder a ellos cuando y donde los necesite. Los datos de las auditorías pueden clasificarse y filtrarse fácilmente a través del portal AuditComply, lo que permite conocer mejor el proceso de auditoría interna.

Organizaciones de todo el mundo están empezando a darse cuenta de las verdaderas ventajas de realizar sus auditorías internas con AuditComply.
La familia de normas ISO sobre gestión de la calidad y sistemas de gestión de la calidad, desarrollada por ISO/TC 176, incluye:

-ISO9001:2015, Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos

-ISO9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario

Para obtener más información sobre la norma ISO 9001:2015, consulte: Lehrke (ISO 9001:2015)

Para obtener más información sobre la norma ISO9001:2015, visite: https://www.iso.org.

Para obtener más información sobre cómo AuditComply puede ayudarle a cumplir con la norma ISO 9001, póngase en contacto con nosotros.

Descargo de responsabilidad: Este blog no constituye asesoramiento jurídico y debe considerarse de carácter educativo.