Mejorar la capacidad de respuesta
Un pedido urgente, un cambio en el calendario, un cliente que solicita información sobre el estado de un pedido: las plantas de producción más eficaces pueden responder en cuestión de minutos. Nulogy Shop Floor los planificadores y Shop Floor los equipos de atención al cliente la misma visión en tiempo real de la capacidad, el inventario y los pedidos, de modo que todos obtienen las respuestas que necesitan al instante.
¿Qué es la capacidad de respuesta en la Shop Floor?
La capacidad de respuesta determina la rapidez con la que la planta de producción puede reaccionar ante cualquier cambio: un pedido urgente, un cambio en la fecha de llegada de las existencias, un cliente que solicita información sobre el estado de un pedido o un presupuesto para un nuevo pedido. Depende de conocer la capacidad real y los niveles de existencias en el momento en que alguien lo solicita, y no después de que un planificador haya hecho unas cuantas llamadas telefónicas.
Para resolver este problema no basta con contratar a más planificadores. Lo primero es proporcionar al personal de planta y a la dirección la misma visión en tiempo real, de modo que se pueda dar una respuesta en el acto, en lugar de prometerla para mañana.
Formas de mejorar la capacidad de respuesta
Presupuestos de pedidos urgentes frente a la capacidad real
Averigua de qué capacidad dispone realmente la planta antes de prometer a un cliente una fecha de entrega, en lugar de hacer conjeturas y esperar que la planta pueda ponerse al día.
Responde a las solicitudes de trazabilidad en minutos, no en horas
Obtén los datos de lote y caducidad en el momento en que un cliente los solicite, en lugar de detener la producción para ir a buscar el registro en papel.
Reorganizar el horario sin tener que empezar de cero
Inserta una orden modificada y observa al instante el efecto en cadena que tiene en el resto de trabajos, en lugar de tener que reorganizar la jornada manualmente.
Poner en marcha una nueva web sin perder la estrategia
Implemente el mismo sistema en una nueva planta o turno en cuestión de semanas, para que el crecimiento no implique tener que empezar desde cero. Descubra cómo funciona el software de envasado por encargo.
Cómo Shop Floor la capacidad de respuesta Nulogy Shop Floor
Con demasiada frecuencia, la capacidad de respuesta es un problema relacionado con los datos que se puede resolver. Nulogy Shop Floor los responsables de planificación, Shop Floor los equipos de calidad y a los de atención al cliente la misma visión en tiempo real de la capacidad, el inventario y los pedidos, de modo que una pregunta que antes solía implicar un «déjame comprobarlo» se responde al instante.
Diseñado para moverse rápido
CEVA Logistics Shop Floor Nulogy Shop Floor cuatro centros de envasado por cuenta ajena en Turquía en 12 meses, en plena crisis de la COVID-19, y el rendimiento operativo mejoró en todos los centros a lo largo del proceso. Cuando el sistema se desplaza con el equipo, un nuevo centro supone una implantación, no una reconstrucción.
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«La trazabilidad es muy importante para nuestros clientes. Antes, tardábamos horas en facilitarles información sobre las fechas de caducidad. Ahora, podemos responder en cuestión de minutos».