Con el auge de la globalización, la fabricación de bajo coste y la aparición de la digitalización en la logística y la cadena de suministro, los componentes que conforman un modelo de negocio valioso han cambiado drásticamente. Las organizaciones dependen cada vez más de los proveedores y externalizan sus actividades con el fin de reducir los costes sin comprometer la calidad de los resultados. Esta estrategia ha aumentado el valor del papel de los proveedores, pero, como consecuencia, ha incrementado las amenazas y los riesgos de terceros a los que está expuesta su organización, convirtiendo las cadenas de suministro globales en redes ingobernables con una visibilidad limitada.

Sin embargo, el aumento de las interrupciones, el incremento de los costes de las retiradas de productos y el impacto de los criterios ESG han obligado a las organizaciones a reconsiderar la importancia de las soluciones de gestión de la cadena de suministro (SCM) y las oportunidades que pueden aportar a los resultados finales. Esta creciente importancia se refleja en el crecimiento del mercado de la SCM, que aumentará rápidamente de 23 200 millones de dólares en 2020 a 41 700 millones en 2026.

El riesgo de la cadena de suministro se presenta de diversas formas y suele ser exclusivo de cada organización. Por ejemplo, si opera en el sector automovilístico, su cadena de suministro puede constar de múltiples capas, conocidas como niveles. A medida que aumentan las operaciones de su cadena de suministro, es probable que necesite una solución sofisticada de gestión de la cadena de suministro (SCM) para garantizar la trazabilidad y la transparencia totales. Desde la selección inicial de proveedores, las comunicaciones y la verificación, hasta el producto final en la sala de exposición.

Gran cadena de suministro, gran riesgo

Existen múltiples riesgos que debe tener en cuenta como parte de la gobernanza de su cadena de suministro:

Riesgo medioambiental: cuanto mayor sea su red de proveedores, más propenso será a sufrir riesgos. Sin saberlo, es posible que esté trabajando con proveedores de mercados menos maduros y no regulados, lo que expone sus operaciones a condiciones de trabajo peligrosas, mala calidad de los productos, corrupción o incluso peores situaciones. Para identificar y mitigar estos riesgos, las organizaciones están incorporando rápidamente marcos ESG (medioambientales, sociales y de gobernanza) con el fin de lograr una cadena de suministro más ética, sostenible y resistente. 

Riesgo de escasez de suministro: Una de las principales funciones de una cadena de suministro es garantizar un suministro adecuado para satisfacer la demanda. Cada componente de una cadena de suministro desempeña su propio papel para ayudar a que los productos lleguen a las estanterías. Esta interdependencia es muy fuerte, sin embargo, existe el riesgo de que si uno solo de los efectores de la cadena flaquea, ello pueda tener consecuencias nefastas para la cadena de suministro en su conjunto. Por ejemplo, el COVID-19 provocó un aumento de las ventas de dispositivos electrónicos, lo que dio lugar a una escasez mundial de chips. Ford espera perder hasta la mitad de su producción prevista en el segundo trimestre de 2021, mientras que General Motors ha declarado que las pérdidas causadas por la falta de semiconductores podrían costar hasta 2.000 millones de dólares en beneficios

Riesgo cibernético: En un mundo en el que la digitalización se ha integrado cada vez más en las funciones cotidianas del comercio, se ha producido un aumento de los riesgos digitales que pueden encontrarse. Desde ciberataques y filtraciones de datos hasta fallos del sistema. Todos ellos pueden tener graves consecuencias para las cadenas de suministro. Un ejemplo de ello es la reciente filtración de datos de Kaseya, que afectó a miles de empresas de todo el mundo.

Riesgo de reputación: La reputación es uno de los medios más importantes que pueden afectar al éxito de una empresa. Por término medio, más del 25% del valor de mercado de una empresa se atribuye directamente a su reputación. Aunque usted pueda garantizar que su empresa funcione de forma ética y socialmente considerada, existe el riesgo de que sus proveedores no lo hagan. Si un proveedor participa en una práctica o actividad empresarial controvertida, por ejemplo soborno o corrupción, existe el riesgo de que afecte negativamente a la percepción pública de su empresa por asociación. Mantener una buena reputación es primordial para el éxito de una empresa. 

Riesgos provocados por el hombre: Los riesgos provocados por el hombre pueden referirse a la mayoría de los problemas y riesgos que surgen principalmente debido a problemas causados por el hombre. Desde la inestabilidad política hasta el error humano en uno de los componentes de la cadena de suministro, pueden provocar enormes trastornos en toda la cadena. 

Mitigación proactiva del riesgo en la cadena de suministro

No todo es pesimismo. A pesar de la creciente cantidad de riesgos, hay varias formas de reconocer las perturbaciones antes de que se produzcan. A continuación encontrará una serie de pasos y soluciones que su empresa podría adoptar para mejorar sus programas de identificación de riesgos y respuesta.

Digitalice su enfoque de la gestión de riesgos. Implemente una plataforma SCM dedicada que recopile datos en tiempo real e informe sobre el estado de los riesgos en tiempo real en toda la base de suministro. Implemente auditorías basadas en riesgos para integrar los riesgos en todos los programas de gobernanza y convertir los datos en visualizaciones interactivas, como mapas de calor de riesgos. Esto le permitirá generar información útil, comunicar los riesgos, predecir las interrupciones y compartir las oportunidades con los directivos en cualquier momento. 

Asegúrese de que el proceso de diligencia debida y verificación continua esté estandarizado en toda la organización. Utilice su plataforma de gestión de riesgos para evaluar, solicitar y calificar de forma remota a sus proveedores en función de una serie de criterios preestablecidos. 

Asegúrese de que se cumplen las normas internas y los requisitos reglamentarios externos con un generador de plantillas de evaluación flexible y completo. Esto le permitirá crear evaluaciones basadas en el nivel de impacto del fallo, los materiales suministrados, los requisitos de la jurisdicción local, etc. 

Incluyen el derecho a investigar e inspeccionar a los proveedores, o a iniciar auditorías para garantizar que cumplen la normativa y las normas internas. Llevar a cabo estas inspecciones es importante, ya que las cláusulas contractuales con los proveedores pueden contribuir en cierta medida a evitar problemas, pero no hay manera de ser definitivo a menos que se vean pruebas reales, por lo que los controles también deben ser regulares.

También deben existir planes para el caso de que se tenga que rescindir la relación con un proveedor, por ejemplo, proveedores alternativos a los que recurrir para mitigar el impacto en la cadena de suministro.

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